Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

YUDOG – Concept Store
15 rue Courthardy
93954049800010
Email : yudogconcept@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de YUDOG – Concept Store et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et services (accessoires pour chiens, alimentation, dog wash, etc.) proposés sur le site internet www.yudogshop.fr et en boutique physique.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos n’ont qu’une valeur illustrative et peuvent varier légèrement des produits livrés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
YUDOG – Concept Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée en ligne ou en boutique vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
YUDOG – Concept Store se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Le règlement des achats peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrées après confirmation de la commande.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
YUDOG – Concept Store ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou en cas de force majeure.

8. Retours et droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement (hors produits personnalisés, alimentaires et services type dog wash).
Les frais de retour restent à la charge du client. Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, merci de nous contacter à yudogconcept@gmail.com pour trouver la solution la plus adaptée (échange, remboursement, réparation).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de vos commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (livraison, facturation, suivi client).
Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité].

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de YUDOG – Concept Store.